I ordered a barstool and was promised a discount after purchase, I have screenshot as proof and showed then to the costumer support lady, never in my life have I had someone turn from "helpful" to condescending this quickly. I'm still waiting on my barstool... What a service
Niks van de bestelling ging goed. November besteld. Week na week nog niet geleverd. Na januari zou eindelijk iets geleverd worden, uieindelijk kreeg ik een framework zonder matras. Week later zou matras gekeverd worden matras nog niet geleverd. Gebeld matras bleek spoorloos. Later bleek het ook verkeerd te zijn geadverteerd. Vervolgens mocht ik frame zelf inpakken en terug sturen met hun verstuurde verpakkingsmateriaal, dit bleek een kleine doos te zijn waar niks in past. Regeling gesloten met Robrecht geld terug en daarnaast een vergoeding of een korting op een nieuw bed. Voorstel zou gemaild zijn, tot op heden nog geen mail ontvangen. Ik slaap sinds december niet in een bed. Dit is DELIFE. Indien de service goed is dan beloof ik mijn review aan te passen.
Costumer support from Hell
I ordered a barstool and was promised a discount after purchase, I have screenshot as proof and showed then to the costumer support lady, never in my life have I had someone turn from "helpful" to condescending this quickly. I'm still waiting on my barstool... What a service
Sterke punten
I don't know
Zwakke punten
-Costumer friendly
-Keeping promises
Half bed
Niks van de bestelling ging goed. November besteld. Week na week nog niet geleverd. Na januari zou eindelijk iets geleverd worden, uieindelijk kreeg ik een framework zonder matras. Week later zou matras gekeverd worden matras nog niet geleverd. Gebeld matras bleek spoorloos. Later bleek het ook verkeerd te zijn geadverteerd. Vervolgens mocht ik frame zelf inpakken en terug sturen met hun verstuurde verpakkingsmateriaal, dit bleek een kleine doos te zijn waar niks in past. Regeling gesloten met Robrecht geld terug en daarnaast een vergoeding of een korting op een nieuw bed. Voorstel zou gemaild zijn, tot op heden nog geen mail ontvangen. Ik slaap sinds december niet in een bed. Dit is DELIFE. Indien de service goed is dan beloof ik mijn review aan te passen.
Sterke punten
Adverteren
Zwakke punten
Alles ging fout