Ze hebben een fout product op de foto en accepteren niet dat ze een fout hebben gemaakt: "de foto's zijn slechts een indicatie". Het betreft een volledig ander product, maar ze accepteren geen retour. Ben nu al een paar weken bezig met deze onzin, maar het contact verloopt stroef. Daarnaast komen dezelfde banden uit dezelfde bestelling uit Duitsland en van verschillende adressen, en nu willen ze de retouren ook naar verschillende adressen verstuurd hebben.
Sterke punten
Marketing
Zwakke punten
Foute foto's bij de producten, slechte klantenservice, ondoorzichtige voorwaarden en lange levertijd (ivm magazijn in het buitenland).
Bezoek Bandenleader.nl Reviews over Bandenleader.nl
Geachte klant,
Ik nodig u uit om uw emailadres of bestellingsnummer aan te geven om het door u genoemde geval te behandelen.
Met vriendelijke groeten,
Kristin, Bandenleader Team
Bezoek Bandenleader.nl Reviews over Bandenleader.nl