Fietsenstunt.nl is een snelgroeiende online fietsenwinkel met tientallen jaren ervaring in de fietsenbranche. Door deze jarenlange ervaring weten wij als geen ander wat de wensen zijn van de consument. Fietsenstunt biedt jouw bezoeker een uitgebreide collectie van alle bekende Nederlandse topmerken voor jong en oud(er). Van E-bikes en stadsfietsen tot kinderfietsen en moederfietsen en alle bijbehorende accessoires.
Door optimale samenwerking met de A-merken is Fietsenstunt in staat, een nieuwe fiets binnen 2 werkdagen volledig fietsklaar bij de consument af te leveren. Naast het bieden van scherpe prijzen streven wij tegelijkertijd naar deskundig advies, kwaliteit en een uitstekende service. Fietsenstunt.nl biedt namelijk “méér dan alleen de prijs!”
Naast de webshop beschikt Fietsenstunt tevens over 3 fysieke vestigingen. De Experience Store in Hoorn en de winkels in Wervershoof en Wieringerwerf.
Extra info
Keurmerk aanwezig: Ja, webshop keurmerk
Type fietsen: elektrisch, heren, dames en kinderfietsen
Merken: Batavus, Sarta, Cortina, lpina, Loekie en Merida
Bezorgkosten: Ja, €29,50
Garantie: Ja, fabrieksgarantie minimaal 2 jaar
Fysieke winkels: Ja, 4 in NL
Koop niet bij fietsenstunt
Kan ik ook 0 sterren geven? Weet niet eens waar
te beginnen...KOOP GEEN FIETS BIJ DIT
BEDRIJF, waardeloos. Wacht al 3 mnd op m'n
pestelde fiets, ik moet er zelf achteraan gaar
anders word ik niet geïnformeerd. Blijkt na 3 mnd
dat de fiets niet kan worden geleverd, op mijn
verzoek geven ze 49 euro korting op een andere
fiets. 49 euro!!! Vervolgens, na 20 dagen!
antwoord dat ze akkoord gaan met mijn voorstel,
vraag ik wat de levertijd is: Geen antwoord, ook
niet als ik bel en ze wederom beloven me te
mailen. Echt ongelofelijk. Nu wachten op mijn
geld terug, nog nooit zoiets meegemaakt. Ik gun
de medewerkers een cursus sociale
vaardigheden, wat een slecht beleid hebben ze
bij Fietsenstunt, het is echt goed mis daar...
Sterke punten
Dat ze je goed kunnen voorliegen
Zwakke punten
Zie review
Slecht, koop niet bij Fietsenstunt!
Waardeloze service bij Fietsenstunt. Mijn fiets werd niet-fietsklaar afgeleverd: remmen en versnellingen waren niet afgesteld en er ontbraken schroeven, waardoor het bagagerek rammelde.
De telefonische klantenservice verwijst je vervolgens door naar je plaatselijke fietsenmaker...waardeloos!!! Tip: koop niet bij Fietsenstunt!
Sterke punten
niets
Zwakke punten
Leveren de fiets niet-fietsklaar af, waardeloos!
Slecht bedrijf
Licht je eerst goed in of de fiets op voorraad is. Bestel je een fiets schijnt die niet op voorraad te zijn, hier kom je pas achter als je zelf informeert. Wil je de bestelling annuleren krijg je geen reactie terug. Heb je een vraag wordt deze binnen 1 dag beantwoord. Ik wil mijn geld per direct terug!
Sterke punten
nog niet ervaren
Zwakke punten
geen levering, geen reactie, tijd en geld rovend
vreselijke service
Vreselijke service. Fietsen na aankoop goed verzekerd en service pakket afgesloten en heb diefstal onderdeel gemeld wat ze zouden moeten regelen met de verzekering. Na 2 weken lang in de wacht staan, mailen etc geen enkel concreet antwoord en hoewel dag 1 alles doorgesproken en zelf alles overlegd en fietsenstunt beloofd naar verzekeraar doorgestuurd, is zowel het onderdeel er niet en begrijp ik dat er nog niks met verzekeraar in gang is gezet terwijl ik concreet niet kan fietsen in de zomervakantie tijdens corona en die urgentie meermalen doorgesproken. Tenslotte na veel ergernis en geduld zou eigenaar me om vanochtend terugbellen 0830 maar weer niet afspraak nagekomen en ontvang dan wel mails waarin hij eigen vlees keurt en niet doet wat is beloofd en wel waar ik nadrukkelijk niet meer om vraag. Dat is zijn beeld van oplossen en gaat er van uit dat zijn medewerker keurig heeft geholpen?! en legt de bal gewoon bij mij nb. ik raad dit echt niemand aan. uren en uren onverrichterzake kwijt. in plaast van netjes op te lossen verwijst eigenaar me naar geschillen commissie omdat hij me mosterd na maaltijd 2 x heeft gebeld terwijl ik zeg inmiddels aan het werk te zijn. Al eerder had ik ervaring dat je meerdere keren contact moet hebben omdat maar een deel wordt opgepakt. Ik kan niemand dit aanraden.
Sterke punten
ter plekke is eigenaar aardig
Zwakke punten
Geen service\\\\\\\\r\\\\\\\\nklantenservice slecht bereikbaar, doen niet wat ze zeggen, komen afspraken niet na, geven nergens concreet antwoord op. laten weken bellen en mailen en schuiven dan alsnog terug af op de klant. verzekeringsclaim blijkt helemaal niet ingediend na weken moeizaam contact, tegen beloftes in. dan weer is onderdeel er niet, dan wachten we op verzekering en dan blijkt verzekering niet eens in kennis gesteld. blijken intern niet te communiceren. kan al 2 weken niet fietsen. Eigenaar gaat voorbij aan alle correspondentie en inhoud en trekt zich niks aan en is verbaasd dat im niet kan openen als ik inmiddels aan werk moet tijdens vakantie met klein kind thuis en hij niet op afgesproken tijdstip belt terwijl hij weet dat er klacht ligt.