Voorheen bestelde ik altijd via Bandenleader en kon destijds ook telefonisch contact opnemen. Rond corona tijd is die optie helemaal verdwenen en is communicatie alleen mogelijk via intern ticket systeem. Mijn bestelde banden (400 euro per setje) zijn nooit aangekomen en de vervoerder is die kwijt geraakt. Knap om 20 inch banden kwijt te maken maar goed. Dan is het echt een strijd om je betaalde geld terug te krijgen. Je zal veel geduld moeten hebben en op laatste moment moet je dingen ondertekenen. Al met al dus heel veel frustratie dat veel tijd kost. Ik zal voorlopig dus echt niet meer hier gaan bestellen. Wat een drama! Gelukkig na weken heb ik wel mijn geld terug.
hun sturen banden dan raakt het kwijt en dan kan je 10 weken wachten op antwoord zit je met 3 banden in de garage te wachten 10 weken op antwoord of je misschien je laatste band waar je voor betaald hebt nog krijgt belachelijk pure oplichting..
Ik geef bandenleader 0 ster.
Raad andere aan hier niks te kopen.
Ik heb twee banden gekocht en vervolgens netjes laten monteren en uitbalanceren en vervolgens heb ik een hobbelige auto (auto wordt 4 jaar). Na 500km gereden te hebben nogmaals de banden laten balanceren echter gaf het montage bedrijf aan dat de banden goed gebalanceerd zijn en is het hobbelen van de auto nog steeds aanwezig. Montage bedrijf geeft aan dat het probleem in de band zit.
Ik vervolgens contact opgenomen met bandenleader en enige wat ze kunnen doen is een onderzoek starten a 35 euro per band.
Koop gewoon banden bij een bandenbedrijf zo weet je zeker als er iets niet goed is, je maar één partij heb die je verantwoordelijk kan stellen en niet bij bandenleader want die wijzen alles af.
Ik ben vervolgens een hobbelende auto en 300 euro verder.
Hieronder mijn gehele conversatie met bandenleader.
----
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen we een product dat al gemonteerd of gebruikt is, niet terugnemen.
Wij kunnen u voorstellen om de fabrikant te vragen om het artikel die u als defect beschouwd, te onderzoeken.
Wij kunnen dit naar de fabrikant sturen voor een onderzoek, maar dit onderzoek kan enkele maanden in beslag nemen. (de fabrikant legt deze periode op, daar zijn wij niet verantwoordelijk voor).
De onderzoekskosten (35€ per band) moeten door u betaald worden. Als er een fout uit het onderzoek naar voren komt, zult u terugbetaald worden.
Wilt u ons laten weten of wij een onderzoek voor dit product moeten regelen? In dat geval hebben wij ook foto's en een officiële verklaring van uw garage nodig. Wij sturen u ook het garantieformulier toe dat u dient in te vullen.
We kunnen u geen substitutie opsturen tijdens de duur van dit onderzoek.
Met vriendelijke groet,
Katrien
----
Hi Katrien,
Ik vind het zelf ook een lastig iets.
Maar hiermee is mijn probleem natuurlijk niet verholpen.
Ik had voor de bandenwissel geen last van een trillende auto en nu heb ik een hobbelende auto.
De meneer van het montagepunt heeft ze gemonteerd en zelfs tot 2x toe de banden gebalanceerd en hierna bleef het hobbelen aanwezig.
Deze meneer geeft dan ook aan dat het wel in de band moet zitten.
Dan is het natuurlijk leuk dat jullie de banden terug willen om dit te onderzoeken en kosten 35 euro per band en waar ga ik dan op rijden? De oude banden die liggen allang op de vuilnisbelt.
Het lijkt me niet de bedoeling dat hierdoor de auto maanden stil staat voordat jullie de banden weer onderzocht hebben.
Ik merk meteen op dat jullie meteen de hakken in het zand zetten en niet echt meedenken om tot een oplossing te komen.
In plaats daarvan zijn jullie mij meteen op extra kosten aan het jagen.
Dus bij deze zou ik graag een degelijke oplossing willen ontvangen van jullie naar wat mijn mogelijkheden nog zijn, voor het wegnemen van mijn probleem, namelijk het hobbelen van de banden. Dit rijdt absoluut niet comfortabel.
Gr.
Eric
---
Goede namiddag
Wij verontschuldigen ons als u problemen ondervindt met de ontvangen goederen. Om te bevestigen dat wij deze klacht kunnen aanvaarden, hebben wij, zoals aangegeven , een bevestiging nodig van de fabrikant dat het probleem voorkomt door een productiefout en niet door een externe reden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien u dit onderzoek wenst aan te vragen.
Met vriendelijke groet,
Katrien
---
Goedenmiddag Katrien,
Welke externe redenen hebben we het dan over?
Sturen jullie mij 2 nieuwe banden op, om tijdelijk op te rijden, zodat we dit onderzoek kunnen starten? Of zal ik gewoon de hele auto bij jullie inleveren?
Gr.
Eric
Zeer ontevreden klant.
---
Goede namiddag
Afhangend van wanneer het stuur trilt kunnen meerdere redenen de oorzaak zijn:
- trilt het stuur bij het remmen
- trilt het stuur bij hoge snelheden
- trilt het stuur bij het draaien.
De redenen kunnen uitlopend zijn.
We kunnen u helaas geen vervanging opsturen. Indien u het onderzoek wenst op te starten nodigen we u uit nieuwe banden te bestellen en eens deze banden klaar staan voor ophaling, ons in te lichten.
Slingerende banden ontvangen waar we niets mee kunnen. Retour proberen te melden, zal 35€per band moeten kosten en duurt minimaal 3maand voor hun onderzoek naar de banden hebben afgerond. Daar zal dan uit blijken of er het geld ooit terug gaan zien. Geen communicatie mogelijk met het bedrijf bandenleader.nl
Sterke punten Verkopen en website
Zwakke punten Aftersales. Ze zijn veilig in het buitenland en hopen dat veel klachten zelf over waaien.
Je krijgt niets anders dan fake reacties. Geen enkele echte vrouw heeft gereageerd; wel dagelijks tientallen fake reacties . Leuk als je fototjes wil bekijken , alhoewel, de meeste foto's zijn al zeer oud (kan je zien aan interieurs en aan het feit dat ze zichzelf met een fototoestel ipv smartphone fotograferen).
De fake reacties komen ook niet overeen met je ingestelde voorkeuren; kies je bv voor slank dan krijg je toch nog fake reacties van 100kg+ 'dames'... Die zogenaamde reacties staan dan ook nog eens vol schrijffouten; waardeloos dus. Ze proberen je enkel te laten reageren want daarvoor moet je natuurlijk betalen !!
Sterke punten Zijn er niet .
Zwakke punten Enkel fake reacties en zelfs die staan vol taalfouten.
Onlangs twee prachtige e bikes aangeschaft bij Fietsenstunter. Helaas niet helemaal wat wij er van verwachtten, afgelopen week daarom teruggegaan. We zagen daar best tegenop maar we werden super geholpen. Twee nieuwe e bikes uitgezocht, nadat we ditmaal een langere testrit hebben gemaakt. Niets was teveel om ons tevreden de deur uit te laten gaan. Allemaal kundig en klantvriendelijk personeel. Ik zou Fietsenstunt bij iedereen aanraden.
Sterke punten Goede en snelle service, ik ben super tevreden.
4 nieuwe Camperbanden betaald en 4 demo banden geleverd gekregen.
Omdat de montage partner al begonnen was met monteren en niet wist dat het nieuwe banden moesten zijn geeft Bandenleader niet thuis.
€180 verschil op 4 banden, bandenleader wil €60 vergoeden!
Op deze manier komt bandenleader van zijn oude gebruikte voorraad af!
Dit was de laatste keer dat ik hier banden heb besteld.
Prijzen zijn goed maar als het eens verkeerd gaat is er niemand thuis!
Sterke punten Meestal de prijzen
Zwakke punten Als er problemen zijn is de klant altijd de dupe.
Klantenservice gaat niet in op vragen en blijft hun eigen verhaal geloven.
Probleem met een levering die wel betaald is maar niet verzonden werd door de leverancier. In totaal 5 emails gestuurd hierover. Uiteindelijk na anderhalve maand een keer reactie. Sorry dit en sorry dat. Maar het probleem oplossen ho maar. Ordernummer doorgegeven en weer wekenlang niks gehoord. Na de review wel. Is mijn eigen schuld zegt men doodleuk. Wees gewaarschuwd. De website is best wel leuk. De nazorg is en de klantenservice: waardeloos!
Sterke punten Leuke site, spannend gebeuren.
Zwakke punten Slechte nazorg en zeer slechte klantenservice.
Nadat ik een veilig verloren had omdat iemand en hoger bod had geplaatst kreeg ik de keus voor een vaste prijs de oorspronkelijke artikelen (2 stuks) af te nemen. Aldus gedaan. Vervolgens krijg ik niet alleen de melding dat ik de (oorspronkelijk verloren) veiling gewonnen had ??? en of ik die dus wilde betalen, nee dus. Daarna bleek dat de afname tegen en vaste prijs slechts om een (1) artikel ging i.p.v twee ! Foute voorlichting dus ! Op mijn e-mail hierover kreeg ik het verzoek hoe of dat ik wilde dat dit opgelost zou worden. Tot drie maal toe heb ik antwoord gegeven, nooit meer wat gehoord ! Dit riekt naar oplichting maar in ieder geval wordt er door dit bedrijf dus niet meer met mij gecommuniceerd. Ik wil dus iedereen waarschuwen voor deze kwalijke praktijken !
Sterke punten Goed communicatie over de administratie- en verzendkosten.
Zwakke punten Slechte communicatie over alternatieve aanbiedingen/veilingen en helemaal geen communicatie na mijn klacht.
I ordered a barstool and was promised a discount after purchase, I have screenshot as proof and showed then to the costumer support lady, never in my life have I had someone turn from "helpful" to condescending this quickly. I'm still waiting on my barstool... What a service
Leg mij eens uit waarom jullie de hele dag bezig zijn met onderhoud, dit doe je niet overdag daar is de nacht voor ik heb de hele dag niet kunnen communiceren met mijn vriendin stelletje boeren, ben er goed pissig over graag tekst en uitleg.
Waardeloze service bij Fietsenstunt. Mijn fiets werd niet-fietsklaar afgeleverd: remmen en versnellingen waren niet afgesteld en er ontbraken schroeven, waardoor het bagagerek rammelde.
De telefonische klantenservice verwijst je vervolgens door naar je plaatselijke fietsenmaker...waardeloos!!! Tip: koop niet bij Fietsenstunt!
Sterke punten niets
Zwakke punten Leveren de fiets niet-fietsklaar af, waardeloos!
Waar zal ik eens beginnen? Mijn vrouw en ik waren op zoek naar 2 fietsen. Na de nodige oriëntatie kwamen wij uit op de Batavus Finez e-go 2021 met E-motion motor. De prijs bij Fietsenstunt.nl was beduidend lager dan bij andere aanbieders en zodoende hebben wij daar 2 fietsen besteld in framemaat 53 en 57cm. Status op de site bij het bestellen: niet op voorraad maar besteld bij de leverancier.
En toen werd het even stil. Vervolgens heb ik contact gezocht en werd er verteld dat de fietsen in bestelling stonden. Omdat ik het niet helemaal vertrouwde heb ik zelf contact gezocht met Batavus en van hen vernam ik dat dit 2021 model met de e-motion motion motor niet meer werd uitgeleverd en daarmee afhankelijk was van de voorraad bij de dealers zoals Fietsenstunt.nl. Vervolgens heb ik hierover contact opgenomen met Fietsenstunt.nl.
Vervolgens wordt er door Fietsenstunt.nl bevestigd dat deze fiets inderdaad helemaal niet meer leverbaar is maar even later wordt er weer verteld dat framemaat 57cm niet meer leverbaar is maar dat de 53cm nog in back-order staat en geleverd kon worden. Nou ja, beter 1 dan geen dachten wij. Tot het moment van levering zou komen. Toen bleek dat de fiets een (transport) schade had. Dus ik heb gevraagd hier foto’s van toe te sturen. Die heb ik ontvangen. Naast behoorlijke krassen had de fiets zelfs een deuk in de grote stang van het frame. Alsof het een ingeruilde of ex-huurfiets betrof. En dat laatste zou zo maar kunnen. Fietsenstunt.nl is feitelijk Lakkie Tweewielers, en laat die nou aan fietsenverhuur doen. Uiteindelijk hebben wij beide orders geannuleerd en keurig en snel ons geld teruggestort gekregen. Het is dat de terugbetaling keurig is afgehandeld anders had ik het cijfer 1 gegeven.
Algemene ervaringen: slechte communicatie, aanbod en levertijden zoals vermeld op de site kloppen niet. Sterker nog, tot op vandaag (04-02-2022) word dit model nog in alle maten aangeboden op Fietsenstunt.nl met de melding: besteld bij de leverancier.
Update :
Ik kreeg zomaar antwoord met het verzoek mijn meldingscode door te sturen. Verzoek ontving ik per mail dus antwoord gegeven op dezelfde mail en dezelfde dag nog. Misschien gaat dat sneller (dacht ik nog). Dus niet. Alweer 3 weken verder , druk met uitzoeken hoe het zit. Ik heb alle begrip voor drukte bij een klantenservice maar deze wachttijd slaat alles. Ze hebben gewoon sch**t aan klanten die problemen hebben. Zo moeilijk is het niet. Stuur of 2 wasstraat -vouchers door of geld terug. Gelukkig was mijn aankoop niet zo duur maar een principe kwestie.
Dus we wachten wel weer.....
**
Alweer slecht
Wat een slechte klantenservice. Vorig jaar kreeg ik een kortingscode als verjaardagspresentje. Code doet het niet. Een wasstraatvoucher via de veiling gewonnen. Na het inwisselen van de eerste krijg je automatisch de 2e en 3e. De eerste heb ik gekregen , 2e en 3e niet. Over beide punten een mail gestuurd. Niemand geeft antwoord. Inmiddels is alles qua datum verlopen natuurlijk. Was een duur ritje door de wasstraat. De klantenservice reageert gewoon niet. Mensen , let op wat je koopt. Ik ben er klaar mee en ze zijn inderdaad goed in het dreigen met incasso . Laat je niet bang maken !!
Sterke punten Zo traag als de klantenservice van slajeslag is niemand
Zwakke punten Op moment alles. Geven totaal geen respons
Ik zie dat er mensen zwaar overbieden . Kijk eerst wat het product kost . Tel daar de administratie kosten en verzendkosten bij . Iemand bied 5 euro daar komt ruim 11 euro boven op maar het product kost maar 9 euro . Dan ben je een dief van je eigen portemonnee
Ik heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.\\r\\nOrdernummer NL-0122-03762.
Sterke punten geen
Zwakke punten valse informatie, onjuiste prijzen, onrechtmatig annuleren order
Ik heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.
Ordernummer NL-0122-03762.
Sterke punten geen
Zwakke punten valse informatie, onjuiste prijzen, onrechtmatig annuleren order
Krijg de airfrayer smoothie ni
Review over Slajeslag.nlWat een drama we hebben op meerdere account de airfrayer en horloge en smoothiemaker niet binnen gehad elke keer adres onjuist wat een oplichters
Sterke punten
Liegen
Zwakke punten
Je laten gebruiken voor dit bedrijf maar ja je moet ergens werken
Drama Klantenservice!
Review over Bandenleader.nlVoorheen bestelde ik altijd via Bandenleader en kon destijds ook telefonisch contact opnemen. Rond corona tijd is die optie helemaal verdwenen en is communicatie alleen mogelijk via intern ticket systeem. Mijn bestelde banden (400 euro per setje) zijn nooit aangekomen en de vervoerder is die kwijt geraakt. Knap om 20 inch banden kwijt te maken maar goed. Dan is het echt een strijd om je betaalde geld terug te krijgen. Je zal veel geduld moeten hebben en op laatste moment moet je dingen ondertekenen. Al met al dus heel veel frustratie dat veel tijd kost. Ik zal voorlopig dus echt niet meer hier gaan bestellen. Wat een drama! Gelukkig na weken heb ik wel mijn geld terug.
niet bestellen.. gezeik
Review over Bandenleader.nlhun sturen banden dan raakt het kwijt en dan kan je 10 weken wachten op antwoord zit je met 3 banden in de garage te wachten 10 weken op antwoord of je misschien je laatste band waar je voor betaald hebt nog krijgt belachelijk pure oplichting..
Koop hier niet
Review over Superdrogist.comBesteld, betaald en niets geleverd. Naar je geld kan je fluiten.
Zwakke punten
Ze leveren niet en betalen niet terug
Niks kopen zie mijn ervaring
Review over Bandenleader.nlIk geef bandenleader 0 ster.
Raad andere aan hier niks te kopen.
Ik heb twee banden gekocht en vervolgens netjes laten monteren en uitbalanceren en vervolgens heb ik een hobbelige auto (auto wordt 4 jaar). Na 500km gereden te hebben nogmaals de banden laten balanceren echter gaf het montage bedrijf aan dat de banden goed gebalanceerd zijn en is het hobbelen van de auto nog steeds aanwezig. Montage bedrijf geeft aan dat het probleem in de band zit.
Ik vervolgens contact opgenomen met bandenleader en enige wat ze kunnen doen is een onderzoek starten a 35 euro per band.
Koop gewoon banden bij een bandenbedrijf zo weet je zeker als er iets niet goed is, je maar één partij heb die je verantwoordelijk kan stellen en niet bij bandenleader want die wijzen alles af.
Ik ben vervolgens een hobbelende auto en 300 euro verder.
Hieronder mijn gehele conversatie met bandenleader.
----
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen we een product dat al gemonteerd of gebruikt is, niet terugnemen.
Wij kunnen u voorstellen om de fabrikant te vragen om het artikel die u als defect beschouwd, te onderzoeken.
Wij kunnen dit naar de fabrikant sturen voor een onderzoek, maar dit onderzoek kan enkele maanden in beslag nemen. (de fabrikant legt deze periode op, daar zijn wij niet verantwoordelijk voor).
De onderzoekskosten (35€ per band) moeten door u betaald worden. Als er een fout uit het onderzoek naar voren komt, zult u terugbetaald worden.
Wilt u ons laten weten of wij een onderzoek voor dit product moeten regelen? In dat geval hebben wij ook foto's en een officiële verklaring van uw garage nodig. Wij sturen u ook het garantieformulier toe dat u dient in te vullen.
We kunnen u geen substitutie opsturen tijdens de duur van dit onderzoek.
Met vriendelijke groet,
Katrien
----
Hi Katrien,
Ik vind het zelf ook een lastig iets.
Maar hiermee is mijn probleem natuurlijk niet verholpen.
Ik had voor de bandenwissel geen last van een trillende auto en nu heb ik een hobbelende auto.
De meneer van het montagepunt heeft ze gemonteerd en zelfs tot 2x toe de banden gebalanceerd en hierna bleef het hobbelen aanwezig.
Deze meneer geeft dan ook aan dat het wel in de band moet zitten.
Dan is het natuurlijk leuk dat jullie de banden terug willen om dit te onderzoeken en kosten 35 euro per band en waar ga ik dan op rijden? De oude banden die liggen allang op de vuilnisbelt.
Het lijkt me niet de bedoeling dat hierdoor de auto maanden stil staat voordat jullie de banden weer onderzocht hebben.
Ik merk meteen op dat jullie meteen de hakken in het zand zetten en niet echt meedenken om tot een oplossing te komen.
In plaats daarvan zijn jullie mij meteen op extra kosten aan het jagen.
Dus bij deze zou ik graag een degelijke oplossing willen ontvangen van jullie naar wat mijn mogelijkheden nog zijn, voor het wegnemen van mijn probleem, namelijk het hobbelen van de banden. Dit rijdt absoluut niet comfortabel.
Gr.
Eric
---
Goede namiddag
Wij verontschuldigen ons als u problemen ondervindt met de ontvangen goederen. Om te bevestigen dat wij deze klacht kunnen aanvaarden, hebben wij, zoals aangegeven , een bevestiging nodig van de fabrikant dat het probleem voorkomt door een productiefout en niet door een externe reden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien u dit onderzoek wenst aan te vragen.
Met vriendelijke groet,
Katrien
---
Goedenmiddag Katrien,
Welke externe redenen hebben we het dan over?
Sturen jullie mij 2 nieuwe banden op, om tijdelijk op te rijden, zodat we dit onderzoek kunnen starten? Of zal ik gewoon de hele auto bij jullie inleveren?
Gr.
Eric
Zeer ontevreden klant.
---
Goede namiddag
Afhangend van wanneer het stuur trilt kunnen meerdere redenen de oorzaak zijn:
- trilt het stuur bij het remmen
- trilt het stuur bij hoge snelheden
- trilt het stuur bij het draaien.
De redenen kunnen uitlopend zijn.
We kunnen u helaas geen vervanging opsturen. Indien u het onderzoek wenst op te starten nodigen we u uit nieuwe banden te bestellen en eens deze banden klaar staan voor ophaling, ons in te lichten.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Katrien
---
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Service en leveren van banden
Waardeloze banden ontvangen
Review over Bandenleader.nlSlingerende banden ontvangen waar we niets mee kunnen. Retour proberen te melden, zal 35€per band moeten kosten en duurt minimaal 3maand voor hun onderzoek naar de banden hebben afgerond. Daar zal dan uit blijken of er het geld ooit terug gaan zien. Geen communicatie mogelijk met het bedrijf bandenleader.nl
Sterke punten
Verkopen en website
Zwakke punten
Aftersales. Ze zijn veilig in het buitenland en hopen dat veel klachten zelf over waaien.
Tevreden met mijn aankoop
Review over Websa.nlIk heb een product besteld bij Websa.
Dit werd snel geleverd en was netjes verpakt.
Sterke punten
aanbod
Levertijd
Levering
Zwakke punten
-
Zooi
Review over Cu2.beJe krijgt niets anders dan fake reacties. Geen enkele echte vrouw heeft gereageerd; wel dagelijks tientallen fake reacties . Leuk als je fototjes wil bekijken , alhoewel, de meeste foto's zijn al zeer oud (kan je zien aan interieurs en aan het feit dat ze zichzelf met een fototoestel ipv smartphone fotograferen).
De fake reacties komen ook niet overeen met je ingestelde voorkeuren; kies je bv voor slank dan krijg je toch nog fake reacties van 100kg+ 'dames'... Die zogenaamde reacties staan dan ook nog eens vol schrijffouten; waardeloos dus. Ze proberen je enkel te laten reageren want daarvoor moet je natuurlijk betalen !!
Sterke punten
Zijn er niet .
Zwakke punten
Enkel fake reacties en zelfs die staan vol taalfouten.
Erg goede service
Review over Drogist.nlBijzonder snelle levering, goed verpakt en een erg goede service
Sterke punten
Snelle levering
Topwinkel en topservice!
Review over Fietsenstunt.nlOnlangs twee prachtige e bikes aangeschaft bij Fietsenstunter. Helaas niet helemaal wat wij er van verwachtten, afgelopen week daarom teruggegaan. We zagen daar best tegenop maar we werden super geholpen. Twee nieuwe e bikes uitgezocht, nadat we ditmaal een langere testrit hebben gemaakt. Niets was teveel om ons tevreden de deur uit te laten gaan. Allemaal kundig en klantvriendelijk personeel. Ik zou Fietsenstunt bij iedereen aanraden.
Sterke punten
Goede en snelle service, ik ben super tevreden.
Nooit meer
Review over Bandenleader.nl4 nieuwe Camperbanden betaald en 4 demo banden geleverd gekregen.
Omdat de montage partner al begonnen was met monteren en niet wist dat het nieuwe banden moesten zijn geeft Bandenleader niet thuis.
€180 verschil op 4 banden, bandenleader wil €60 vergoeden!
Op deze manier komt bandenleader van zijn oude gebruikte voorraad af!
Dit was de laatste keer dat ik hier banden heb besteld.
Prijzen zijn goed maar als het eens verkeerd gaat is er niemand thuis!
Sterke punten
Meestal de prijzen
Zwakke punten
Als er problemen zijn is de klant altijd de dupe.
Klantenservice gaat niet in op vragen en blijft hun eigen verhaal geloven.
Zeer tevreden!!
Review over RacefietsenoutletTop zaak met zeer scherp geprijsde racefiets. De fiets zag er nog als nieuw uit!
Klantenservice van niks.
Review over Slajeslag.nlProbleem met een levering die wel betaald is maar niet verzonden werd door de leverancier. In totaal 5 emails gestuurd hierover. Uiteindelijk na anderhalve maand een keer reactie. Sorry dit en sorry dat. Maar het probleem oplossen ho maar. Ordernummer doorgegeven en weer wekenlang niks gehoord. Na de review wel. Is mijn eigen schuld zegt men doodleuk. Wees gewaarschuwd. De website is best wel leuk. De nazorg is en de klantenservice: waardeloos!
Sterke punten
Leuke site, spannend gebeuren.
Zwakke punten
Slechte nazorg en zeer slechte klantenservice.
Waardeloos bedrijf
Review over Tims.nlErg slechte service geen reactie
Na 4 weken nog niets ontvangen
Waardeloos bedrijf
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Geen service na 4 weken nog niets ontvangen
Misleidend aanbod
Review over Slajeslag.nlNadat ik een veilig verloren had omdat iemand en hoger bod had geplaatst kreeg ik de keus voor een vaste prijs de oorspronkelijke artikelen (2 stuks) af te nemen. Aldus gedaan. Vervolgens krijg ik niet alleen de melding dat ik de (oorspronkelijk verloren) veiling gewonnen had ??? en of ik die dus wilde betalen, nee dus. Daarna bleek dat de afname tegen en vaste prijs slechts om een (1) artikel ging i.p.v twee ! Foute voorlichting dus ! Op mijn e-mail hierover kreeg ik het verzoek hoe of dat ik wilde dat dit opgelost zou worden. Tot drie maal toe heb ik antwoord gegeven, nooit meer wat gehoord ! Dit riekt naar oplichting maar in ieder geval wordt er door dit bedrijf dus niet meer met mij gecommuniceerd. Ik wil dus iedereen waarschuwen voor deze kwalijke praktijken !
Sterke punten
Goed communicatie over de administratie- en verzendkosten.
Zwakke punten
Slechte communicatie over alternatieve aanbiedingen/veilingen en helemaal geen communicatie na mijn klacht.
Costumer support from Hell
Review over Delife.euI ordered a barstool and was promised a discount after purchase, I have screenshot as proof and showed then to the costumer support lady, never in my life have I had someone turn from "helpful" to condescending this quickly. I'm still waiting on my barstool... What a service
Sterke punten
I don't know
Zwakke punten
-Costumer friendly
-Keeping promises
Onderhoud
Review over Cu2.nlLeg mij eens uit waarom jullie de hele dag bezig zijn met onderhoud, dit doe je niet overdag daar is de nacht voor ik heb de hele dag niet kunnen communiceren met mijn vriendin stelletje boeren, ben er goed pissig over graag tekst en uitleg.
Sterke punten
Zijn er op dit moment niet
Zwakke punten
Je pleegt geen onderhoud overdag
Slecht, koop niet bij Fietsenstunt!
Review over Fietsenstunt.nlWaardeloze service bij Fietsenstunt. Mijn fiets werd niet-fietsklaar afgeleverd: remmen en versnellingen waren niet afgesteld en er ontbraken schroeven, waardoor het bagagerek rammelde.
De telefonische klantenservice verwijst je vervolgens door naar je plaatselijke fietsenmaker...waardeloos!!! Tip: koop niet bij Fietsenstunt!
Sterke punten
niets
Zwakke punten
Leveren de fiets niet-fietsklaar af, waardeloos!
1 keer maar nooit weer
Review over Fietsenstunt.nlWaar zal ik eens beginnen? Mijn vrouw en ik waren op zoek naar 2 fietsen. Na de nodige oriëntatie kwamen wij uit op de Batavus Finez e-go 2021 met E-motion motor. De prijs bij Fietsenstunt.nl was beduidend lager dan bij andere aanbieders en zodoende hebben wij daar 2 fietsen besteld in framemaat 53 en 57cm. Status op de site bij het bestellen: niet op voorraad maar besteld bij de leverancier.
En toen werd het even stil. Vervolgens heb ik contact gezocht en werd er verteld dat de fietsen in bestelling stonden. Omdat ik het niet helemaal vertrouwde heb ik zelf contact gezocht met Batavus en van hen vernam ik dat dit 2021 model met de e-motion motion motor niet meer werd uitgeleverd en daarmee afhankelijk was van de voorraad bij de dealers zoals Fietsenstunt.nl. Vervolgens heb ik hierover contact opgenomen met Fietsenstunt.nl.
Vervolgens wordt er door Fietsenstunt.nl bevestigd dat deze fiets inderdaad helemaal niet meer leverbaar is maar even later wordt er weer verteld dat framemaat 57cm niet meer leverbaar is maar dat de 53cm nog in back-order staat en geleverd kon worden. Nou ja, beter 1 dan geen dachten wij. Tot het moment van levering zou komen. Toen bleek dat de fiets een (transport) schade had. Dus ik heb gevraagd hier foto’s van toe te sturen. Die heb ik ontvangen. Naast behoorlijke krassen had de fiets zelfs een deuk in de grote stang van het frame. Alsof het een ingeruilde of ex-huurfiets betrof. En dat laatste zou zo maar kunnen. Fietsenstunt.nl is feitelijk Lakkie Tweewielers, en laat die nou aan fietsenverhuur doen. Uiteindelijk hebben wij beide orders geannuleerd en keurig en snel ons geld teruggestort gekregen. Het is dat de terugbetaling keurig is afgehandeld anders had ik het cijfer 1 gegeven.
Algemene ervaringen: slechte communicatie, aanbod en levertijden zoals vermeld op de site kloppen niet. Sterker nog, tot op vandaag (04-02-2022) word dit model nog in alle maten aangeboden op Fietsenstunt.nl met de melding: besteld bij de leverancier.
Update: Alweer slecht
Review over Slajeslag.nlUpdate :
Ik kreeg zomaar antwoord met het verzoek mijn meldingscode door te sturen. Verzoek ontving ik per mail dus antwoord gegeven op dezelfde mail en dezelfde dag nog. Misschien gaat dat sneller (dacht ik nog). Dus niet. Alweer 3 weken verder , druk met uitzoeken hoe het zit. Ik heb alle begrip voor drukte bij een klantenservice maar deze wachttijd slaat alles. Ze hebben gewoon sch**t aan klanten die problemen hebben. Zo moeilijk is het niet. Stuur of 2 wasstraat -vouchers door of geld terug. Gelukkig was mijn aankoop niet zo duur maar een principe kwestie.
Dus we wachten wel weer.....
**
Alweer slecht
Wat een slechte klantenservice. Vorig jaar kreeg ik een kortingscode als verjaardagspresentje. Code doet het niet. Een wasstraatvoucher via de veiling gewonnen. Na het inwisselen van de eerste krijg je automatisch de 2e en 3e. De eerste heb ik gekregen , 2e en 3e niet. Over beide punten een mail gestuurd. Niemand geeft antwoord. Inmiddels is alles qua datum verlopen natuurlijk. Was een duur ritje door de wasstraat. De klantenservice reageert gewoon niet. Mensen , let op wat je koopt. Ik ben er klaar mee en ze zijn inderdaad goed in het dreigen met incasso . Laat je niet bang maken !!
Sterke punten
Zo traag als de klantenservice van slajeslag is niemand
Zwakke punten
Op moment alles. Geven totaal geen respons
Goed
Review over Slajeslag.nlAltijd de juiste producten thuis gekregen die ik heb besteld. En ook altijd op tijd. Prima service!
Sterke punten
Goede service, en zeer goede klanten service.
Zwakke punten
De bezorgen moet goed kijken waar het bestelde product word bezorgd. Heeft niets te maken met sla je slag!
Te veel betalen
Review over Slajeslag.nlIk zie dat er mensen zwaar overbieden . Kijk eerst wat het product kost . Tel daar de administratie kosten en verzendkosten bij . Iemand bied 5 euro daar komt ruim 11 euro boven op maar het product kost maar 9 euro . Dan ben je een dief van je eigen portemonnee
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Dat je niet overbied
onjuiste prijzen en onrechtmatig annuleren order
Review over Bandenleader.nlIk heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.\\r\\nOrdernummer NL-0122-03762.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
valse informatie, onjuiste prijzen, onrechtmatig annuleren order
onjuiste prijzen en onrechtmatig annuleren order
Review over Bandenleader.nlIk heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.
Ordernummer NL-0122-03762.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
valse informatie, onjuiste prijzen, onrechtmatig annuleren order
Het goed want iemand gehoord.
Review over Cu2.beWant ik gehoord van iemand anders dan.